أوضحت الشركة السعودية للكهرباء بالمملكة، حالات فصل الخدمة عن المستهلك، كما أصدرت تحذير هام للمواطنين داخل المملكة، حيث أفصحت الشركة الرئيسية والأولى المختصة بالتيار الكهربي بالمملكة العربية السعودية عن حالتين يتم فيهم قطع التيار عن المواطن، علمًا بأن هذا القطع يكون بشكل مؤقت وليس دائم، كما أبانت الشركة عن الإجراءات التي يلزم عن المُستهلك اتخاذها في حال وقوعه ضمن حالات الفصل للخدمة، فضلاً عن إيضاحها لطريقة إشعار المستخدم بأن الخدمة سوف تفصل عنه.
حالات فصل الكهرباء عن المستهلك
كشفت الشركة السعودية بالمملكة للكهرباء، عن حالات فصل خدمة الكهرباء عن المستهلك داخل المملكة، وما هي الإجراءات التي يلزم اتخاذها لكي تعود الخدمة من جديد إلى المستفيد منها، وأكدت الشركة أن تلك الحالات منتشرة بشكل كبير بين المواطنين، ولكي يتم تفاديها يلزم الالتزام في سداد الفواتير التي يتم حصيلها على المستفيد، وضرورة عدم تراكم الفواتير ووصولها إلى مبالغ نقدية كبيرة قد تصل في بعض الحالات إلى الغرامات بسبب تأخر السداد لمدد طويلة للغاية.
جاءت الحالات التي يتم فيها فصل الخدمة عن المستهلكين بالمملكة العربية السعودية، حسبما أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، كما يلي:
- في حالة تراكم الفواتير على المواطن لأكثر من ثلاثة أشهر.
- في حال وصول المبالغ النقدية المستحقة أكثر من 1000 ريال سعودي.
وأشارت الشركة أنه لكي يتم تلافي تلك الحالات يجب أن يتم سداد كافة المستحقات أولاً باول إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة.
تحذير هام من الكهرباء للمواطنين
حذّرت الشركة المواطنين بأنه في حال عدم السداد لمدة ثلاثة أشهر متتالية سوف يتم فصل التيار الكهربي حتى يتم التسديد، وأكدت أنها تقوم بإشعار المستفيد بأن التيّار سوف يتم فصله، من خلال رسالة نصية ترسلها له عبر رقم الهاتف الجوال المُسجل لدى الشركة، وتحمل تلك الرسالة تاريخ الفصل، ليقوم المستفيد بإتخاذ الإجراءات اللازمة من سداد الفواتير لكي يتجب فصل الخدمة كما أسلفنا الذكر، مع العلم أنه في حال وصلت قيمة الفاتورة الواحدة إلى 1000 ريال سعودي لا يتم الفصل على الفور، بل أنه يتم الفصل في حال وصول الفاتورة الخاصة بالشهر المقبل دون سداد قيمة الفاتورة السابقة.
المصدر: مصر مكس
