يعتبر برنامج حساب المواطن من أفضل البرامج الخدمية التي تقدم العديد من المساهمات للأسر والأفراد في المملكة العربية السعودي، ويتساءل الكثير عن حالات الدفع في حساب المواطن وماهي فترة إيداع الرواتب وغيرها من الأسئلة الأخرى التي تتعلق بحساب المواطن، بالإضافة إلى أن برنامج حساب المواطن يهدف إلى مساعدة الأسرة محدودة الدخل الشهري، وسنتحدث عن كافة التفاصيل المتعلقة بحساب المواطن من خلال مقال اليوم.
حالات الدفع في حساب المواطن
وضح برنامج حساب المواطن حالات الدفع المختلفة التي تظهر في البرنامج للمستفيد، حيث أفصح عن خمس حالات للدفع ومنها الحالة الأولى وهي “لا توجد” ومعانها أن إجمالي الدخل تعدى الحد المانع من الصرف، كما توجد الحالة الثانية وهي “مرفوضة” وتعني أن الإيداع الشهري لم ينجح ويرجع الأمر إلى أن الحساب البنكي الخاص بالمستفيد غير ساري، حيث يوجد أكثر من رسالة توضح بها حالات الدفع الخاصة بحساب المواطن.
بالإضافة إلى حالة “تحت الإجراء للصرف” وتعني هذه الحالة أن الإيداع في الوقت الحالي تحت الإجراء، وتوجد الحالة الرابعة وهي “في الانتظار” وتعني أن المبلغ تم تعليقه بسبب أن الحساب البنكي الخاص بالمستفيد غير صحيح، والحالة الأخيرة والخامسة وهي “مدفوعة” وتعني أنه بالفعل تم إيداع المبلغ المخصص للمستفيد على حساب الآبيان الذي سجل به المستفيد في بوابة برنامج حساب المواطن.
استعلام حساب المواطن
يمكنك القيام بالأستعلام عن برنامج حساب المواطن ومتى تصرف مبالغ الإيداع الخاصة بهم من خلال تلك الخطوات التالية:-
- الدخول إلى برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- إدخال أسم المستفيد وكلمة المرور.
- الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
- تقوم بالدخول إلى قائمة حسابي.
- أختر الأستعلام عن الأهلية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
- كتابة رمز التحقق.
- ستظهر لك حالة المستفيد من الدعم إن كان مؤهل أو غير مؤهل.
حل مشكلة عدم صرف مبلغ الدعم
إذا تم صدور أهلية حساب المواطن ولم يقوم المستفيد بسحب المبلغ الذي خُصص له شهرياً في الدعم، فيجب عليه أجراء ما يلي:-
- الرجوع إلى البنك الذي يتم تحويل الإيداع عليه شهريا للتأكد بأنه لم يتم إيداع الدفعة.
- إذا تأكد المستفيد بأنه لم يتم إيداع المبلغ الشهري الخاص به، فيجب في تلك الحالة رفع طلب من خلال خدمة صوتك مسموع.
يمكن الدخول إلى الموقع والضغط على خدمة صوتك مسموع وأختيار المدفوعات وأختيار لم يتم أستلام الدفعة.
المصدر: مصر مكس
