اعلن اليوم البرنامج عبر حسابة الرسمي عن التصرف الصحيح في حالة عدم أهلية العائل في حساب المواطن، وهو السؤال المنتشر حالياً للكثير من مستفيدي الدعم في البرنامج، حيث أوضحت خدمة العناية بالمستفيدين كيفية التصرف عند ظهور حالة الأهلية بالنسبة للعائل غير مؤهل، وما الإجراء المتبع لذلك الأمر وفقاً للضوابط والشروط الخاصة بالبرنامج.
عدم أهلية العائل في حساب المواطن
أوضح حساب المواطن كيفية التصرف في حالة ظهور “عدم أهلية العائل” لبعض المستفيدين المسجلين بالبرنامج، وهذا عند تحديث البيانات الخاصة بهم وفقاً في الفترة الماضية، حيث بين البرنامج انه في تلك الحالة يجب أولاً أن يتم التعرف على السبب لعدم الأهلية، وهذا عن طريق الدخول على حساب (دراسة الأهلية)، وإذا كانت حالة الأهلية الخاصة بالعائل ظهرت (غير مؤهل) ففي تلك الحالة يجب تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية، حيث يجب هنا أن تقدم جميع المستندات التي تثبت أهلية العائل، وهذا بعد التعرف على سبب رفض الأهلية.
تقديم اعتراض حساب المواطن
وأما بالنسبة لكيفية تقديم الاعتراض على نتائج أهلية حساب المواطن فقد أوضح البرنامج آلية وخطوات هذا الأمر إلكترونياً، والتي تمكن المستفيد التي ظهرت له حالة الأهلية غير مؤهل من تقديم اعتراض على ذلك، وإرفاق المستندات التي تثبت الأهلية، وفي حالة التأكد من أهلية المستفيد يتم صرف مبلغ الاستحقاق الخاص به من وقت إيقاف الدعم عنه بأثر رجعي، وبالنسبة للخطوات فهي كالتالي:
- قم في البداية بالدخول على الموقع الإلكتروني بوابة حساب المواطن.
- وبعدها اضغط على كلمة الدورة الأهلية الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- في الخطوة التالية قم بالتحقق من الأهلية وكود الخطأ.
- يجب أن تتعرف على سبب الرفض.
- بعدها قم بالضغط على خيار الاعتراض على الدورة الأهلية.
- الآن عليك رفع المستندات المطلوبة لإثبات الأهلية للمتقدم.
- في النهاية اضغط على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن.
سبب عدم أهلية العائل حساب المواطن
وقد أوضح البرنامج أن في حالة ظهور غير مؤهل بالنسبة للعائل فهناك بعض الأسباب لذلك، ومن أهمها هو عدم الإفصاح عن الدخل الخاص به أو عدم تحديث البيانات وفقاً لما يطلبه البرنامج من خلال إرسال رسالة للمستفيد بضرورة تحديث البيانات، والتي لم يتم تطابقها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
المصدر: مصر مكس
