بعد إيداع الدفعات المالية .. توضيح هام حول اسباب نقص حساب المواطن هذا الشهر لدى البعض

• أولًا: إذا لم يقم المستفيد بتحديث البيانات الخاصة به بشكل مستمر في حال حدث تغيير فيها خلال المدة المحددة من قبل وزارة الموارد البشرية.
• ثانيًا: إذا ارتفع الدخل الشهري للأسرة المستفيدة وبالتالي سوف ينخفض الدعم، حيث يرتبط قيمة الدعم باجمالي الدخل الشهري.
• ثالثًا: إذا حدث نقص في قيمة الدعم يرجع ذلك إلى تغيير عمر أحد التابعين في الأسرة.
• رابعًا: إذا رغب أحد التابعين في الأسرة بالانفصال عنها ليصبح فرد مستقل.

خطوات استخدام الحاسبة التقديرية

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية خطوات استخدام الحاسبة التقديرية للمستفيدين من برنامج حساب المواطن للاستعلام عن المبلغ الشهري، وذلك يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى موقع حساب المواطن.
• ثم اختيار حاسبة الدعم التقديرية.
• بعد ذلك كتابة بيانات الأفراد التابعين في الأسرة.
• ثم كتابة مجموع دخل الأسرة.
• بعدها تجد مبلغ الاستحقاق ظاهر أمامك.

خطوات رفع شكوى مالية

يتيح برنامج حساب المواطن عدد كبير من الخدمات جميع المستفيدين منها إمكانية تقديم شكوى مالية على قيمة الدعم المستحق، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في البداية سجل الدخول لبرنامج حساب المواطن.
• ثم انقر على تقديم الطلبات.
• بعد ذلك اختر طلب اعتراض على الدعم.
• ثم اكتب رقم الهوية ورقم الهاتف المسجلين في البرنامج.
• بعدها كتابة سبب الاعتراض بطريقة واضحة.
• من ثم ارفع المستندات اللازمة إن توفرت.
• تأكد من دقة البيانات التي ادخلتها.
• ثم انقر على إرسال الطلب.