بسبب مفاجئ وعلى غير العادة تفاجئ بعض المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن تجميد أو توقف حسابهم في برنامج حساب المواطن، وبالتالي توقف تقديم الدعم عنهم ولن يحصلوا عن الدعم بعد ذلك، وبعدها بدئوا بالبحث عن سبب هذا التوقف، وكيف يمكن حل هذه المشكلة من أجل الحصول على الدعم، لذا دعونا نوضح لكم ما سبب هذه المشكلة وكيف يمكن حلها؟ تابعونا.
اسباب توقف دعم حساب المواطن
أوضح حساب المستفيدين على تويتر بأنه قد يكون السبب في إيقاف تقديم الدعم للمواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن هو البيانات الغير صحيحة، أو الغير واضحة، وحل المشكلة بسيط جدًا، ألا وهو تحديث بيانات المستفيد بشكل دوري، من حيث الدخل ورقم الجوال وهكذا، بحيث لا يتم تجميد الحساب ويحصل المواطن على الدعم بشكل مستمر، وبعد تجميد الحساب يكون بإمكانك تقديم اعتراض خلال ثلاث شهور، أو التواصل مع الدعم الفني للبرنامج من أجل استعادة الحساب من جديد، وإلا فسوف تضطر إلى فتح حساب جديد ببرنامج حساب المواطن.
كيفية التسجيل في برنامج حساب المواطن
البيانات الخاطئة الغير صحيحة من اسباب توقف دعم حساب المواطن عن المواطنين، وحتى تتمكن من استعادة حساب المواطن الخاص بك، عليك التسجيل من جديد ببرنامج حساب المواطن، ويمكن التسجيل على النحو التالي:
- اذهب في البداية إلى برنامج حساب المواطن الموجود على الشبكة العنكبوتية.
- اضغط على تسجيل جديد، ثم اختر منه إنشاء حساب جديد.
- دون رقم الهوية الوطنية الخاص بك وتاريخ الميلاد الخاص بك، مع ضرورة إضافة رقم جوال ساري.
- سيرسل البرنامج رسالة على الجوال بكلمة سر مؤقتة، غيرها أولًا.
- ابدأ بعدها بتدوين كافة البيانات الشخصية الخاصة بك من السكن والدخل لك والتابعين.
- قم بإرفاق مستنداتك التي تُثبت صحة بياناتك، ثم انقر بالنهاية على تقديم.
سيتم الرد عليك بعدها بعد دراسة الأهلية الخاصة بك، وسيتم إخبارك بقبول طلبك أو رفضه، علمًا بأن القبول المبدئي يأتي تقريبًا بعد ثلاث أيام، وكحد أقصى يكون الرد بعد عشرين يومًا لشهر كامل، كما وضحنا سواء قبول وصرف الدعم أم رفض.
المصدر: مصر مكس
