تفتح الوزارة باب الاعتراض على حساب المواطن بعد صدور نتائج استحقاق حساب المواطن وصرف المدفوعات المالية ، حيث يوجد العديد من المستفيدين من دعم حساب المواطن الذين يواجهون مشكلة مثل عدم الدفع أو كان غير مكتمل. في هذه الحالة يحق للمواطن تقديم اعتراض على المدفوعات المالية ، وهناك نوع آخر من الاعتراضات وهو عدم الأهلية. يُسمح للمواطنين الذين يبدو أنهم غير مؤهلين لتقديم اعتراض على عدم الأهلية ، ويتم النظر في طلبات الاعتراض خلال فترة 90 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.
اعتراض المواطن
بعد استلام مدفوعات حساب المواطن يفتح البرنامج الباب لتلقي طلبات الاعتراض على المدفوعات المالية ، وطريقة التقديم هي:
- قم بتسجيل الدخول أولاً البوابة الالكترونية لحساب المواطن.
- ثم اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- ثم انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- بعد ذلك ، ستظهر أمامك الصفحة الرئيسية ، من القائمة ، انقر على أيقونة المدفوعات.
- ستظهر بيانات الدفع أمامك من حيث قيمة الدعم.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة وانقر على أيقونة ملف نزاع مالي.
- حدد نوع الاعتراض (الدفع غير مكتمل ، الحساب صفر ، لم يتم تنزيل الدفع).
- ثم اضغط على أيقونة تقديم الطلب.
ما هي مدة دراسة الاعتراض على حساب المواطن؟
يتلقى برنامج حساب المواطن عددًا كبيرًا من طلبات الاعتراض على الدعم والأهلية ، لذلك يستغرق فترة زمنية تتراوح من شهر واحد إلى 3 أشهر كحد أقصى لدراسة الطلبات ، مع ملاحظة أن البرامج أكدت أنه في حالة قبول الطلب يتم سداد المستحقات المالية المتأخرة بحد أقصى 3 أشهر. إذا لم يتم قبول الطلب ، يحق للمواطن إعادة تقديم اعتراض.
المصدر: مصر مكس
