قدمت شركة الاتصالات السعودية برنامجاً أطلق عليه اسم قطاف، حيث يقوم على خدمة المواطنين من خلال اتصالاتهم، والذي يعمل على مبدأ جمع النقاط الصادرة عن هواتف المواطنين الذين يستخدمون خط الشحن بكثرة، والتي يمكن تسجيلها. مجانًا وبدون تكلفة مادية، ويمكن للعملاء جمع نقاط برنامج قطاف عن طريق دفع الفواتير أو من خلال عملية الشحن المدفوعة مسبقًا، ومن خلال برنامج قطاف، يمكن لأي شخص تحويل نقاطه التي تم جمعها في شكل مكافآت مادية وجوائز قيمة من شركة الاتصالات السعودية لكل فرد و بعض مميزات برنامج قطاف.
برنامج قطاف
هو في الأساس برنامج تحفيزي يهدف إلى إعطاء المواطنين حافزًا معنويًا وماديًا لدفع فواتيرهم والاشتراك في خدمات شركة الاتصالات السعودية، وأيضًا لإثبات مصداقيتها، لأنها أكدت نقاطًا يمكن من خلالها الحصول على مكالمة مجانية دقائق أو جوائز ومكافآت من شركة الاتصالات السعودية، بالاشتراك في الخدمات وقيمة الاستهلاك، وهي جزء من رؤية المملكة لعام 2030 م، لدولة أكثر تطوراً وتقدماً.
كيف اعرف نقاط قطاف stc
يمكن التعرف على نقاط كل مواطن الصادرة عن شركة الاتصالات السعودية من خلال خدمة الرسائل القصيرة SMS. نقاط الفرد التي يطلب عدد نقاطه ويتم ذلك عن طريق التواصل وإرسالها إلى العنوان التالي رقم 902 والذي يتضمن الرقم الكود 1860 ونص الرسالة كالتالي: “رصيد قطاف الحالي * ** نقاط “.
أما بالنسبة للأشخاص غير المسجلين في برنامج قطاف، فسيتضح لهم أنه لا يمكنهم الاستفادة من خدمة نقاط قطاف.
أقسام برنامج قطاف
هناك عدة أقسام تميزها عن باقي شركات الاتصال، والتي تعطي أهمية كبيرة وواضحة لأهدافها وتريد من خلالها تسهيل تواصل المواطنين والتواصل مع الآخرين، ولكن في ظل وجود حافز من جانبها، وهو هو برنامج قطاف، ومن بين أقسام قطاف ما يلي:
- التميز الذهبي: يستطيع عميل هذا القسم الحصول على مزايا تميزه عن باقي عملاء الأقسام الأخرى، حيث يقدم برنامج قطاف له عدة عروض على أرقامه الخاصة ويمكن من خلالها الاختيار من بينها، ويكون لدى العميل الأولوية في خدمات شركة الاتصالات على أرقام منفصلة عنه وطوال فترة تسجيله في التطبيق.
- كلاسيكي: يمكن للشخص المشارك في هذا القسم الحصول على نقطة واحدة فقط من الفواتير التي يدفعها أو بطاقات إعادة الشحن المدفوعة مسبقًا التي يشترونها ويستخدمونها.
- التميز الماسي: حيث تبلغ نقاط المشترك في هذا القسم من العملاء الذين يسددون فواتيرهم بشكل دوري حوالي 48 ألف ريال، حيث يدخل العميل هذا القسم قسراً، ولديه أيضاً العديد من الخصومات والمزايا، لذلك له الأولوية في خدمة المراكز، وكذلك الاستفادة من التخفيضات على الأرقام الخاصة، ويمكن التحكم في تصميم وإدارة الخدمات حسب الحاجة.
- التميز البلاتيني: يمكن لعميل التميز البلاتيني الحصول على الأولوية في مراكز الخدمة، وعند التأسيس يمكنه الحصول على الأرقام المميزة حسب اختيار العميل،
الخدمات الداخلية التي تقدمها قطاف
بعض الخدمات الأخرى المتعلقة ببرنامج قطاف، والتي يقدمها أيضًا للمواطنين المقيمين والوافدين، ولكن داخل المملكة العربية السعودية، وتشمل هذه الخدمات الداخلية ما يلي:
- دقائق دولية للأردن وباكستان والفلبين ونيبال ولبنان وإندونيسيا والسودان وأفغانستان واليمن وسوريا وسريلانكا وتركيا.
- تقديم خدمة البريد السريع الدولية.
- تتوفر خدمة إضافية.
- الدقائق الدولية لبنجلاديش.
- دقائق مجانية داخل الشبكة.
- خدمة الصدى.
- دقائق دولية لمصر.
- حزمة سوق الأوراق المالية القطرية.
- الدقائق الدولية للهند.
- رسائل مجانية داخل الشبكة.
- خدمة جوال نت.
كيفية التسجيل في برنامج قطاف
باتباع الخطوات التالية، يمكن لأي شخص داخل المملكة العربية السعودية التسجيل في خدمة قطاف الصادرة عن شركة الاتصالات السعودية، وهي كالتالي:
- للهواتف المفوترة، اتصل على 902 أو 0907.
- أرسل الرمز عبر الهاتف إلى 902.
- للعملاء الذين لديهم فاتورة، اطلب 1818.
- لعملاء الهاتف المتحرك مسبق الدفع، اتصل على 201.
تعمل الشركات السعودية على اختلاف أنواعها دائمًا على ربط المواطنين بالأمن وتوفير قيمة أموالهم. ومن هذه الشركات شركة الاتصالات السعودية التي تقدم خدمات وخصومات تسهل على المواطنين التواصل مع الآخرين حول العالم دون تعب أو مجهود. هناك شركات هدفها الأول والأخير الربح ولا يهتم بها المواطنون وخدمة مصالحهم، فالأولى لكل مواطن أن يستفيد من الخدمات التي تقدمها الشركة في حرص على سهولة العيش والتواصل.
المصدر: مصر مكس
